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주식회사 파이어볼트(이하 “회사” 또는 “파이어볼트”라 한다)는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 ‘윗치폼’ 서비스(이하 '윗치폼'이라 합니다) 등 관련 제반서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

이 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 의미는 관련 법령 및 회사의 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 실명인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 참여기회 제공, 광고성 정보제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 회원간의 사기 및 분쟁 방지
거래관련 사기 및 분쟁 방지, 발생된 거래관련 사기 및 분쟁에 대한 대응 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 부정이용기록 보유 : 1 년 (부정 이용 방지)

나. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간에 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

해당 개인정보	보존기간	보존사유 (관련 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5 년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록	3 년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
전자금융 거래에 관한 기록	5 년	전자금융거래법
웹/앱 사이트 방문에 관한 기록	3 개월	통신비밀보호법
표시·광고에 관한 기록	6 개월	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

3. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 서비스를 위하여 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한합니다. 수탁업체와 위탁 목적은 다음과 같습니다.

수탁 업체의 명칭 / 위탁하는 업무의 내용

• 페이플, 카카오페이, 네이버페이, NHN KCP, 토스페이먼츠, 다날, 하이픈코퍼레이션, 더즌 / 선불전자지급수단 충전 및 유료 서비스 이용 결제 처리 및 관리
• NICE / 서비스 이용을 위한 본인 인증
• SCI 평가정보 / 서비스 이용을 위한 실명 인증
• 비바리퍼블리카 / 서비스 이용을 위한 본인 인증
• 주식회사 카카오 / 가입사실 확인
• 세무법인 에이아이택스 / 세금 신고
• Amazon Web Services, Inc., Google Inc. / 데이터 보관 및 처리
• 엠비아이솔루션, 파슬미디어 / 택배예약 및 배송조회
• 엠티에스컴퍼니 / 알림톡 발송
• 경찰청 / 사이버 사기 범죄 피해예방

4. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보의 항목

처리목적	처리항목	보유 및 이용기간
Kakao 계정연동	필수: 계정식별정보, 이메일	회원탈퇴시
Apple 계정연동	필수: 계정식별정보	회원탈퇴시
사용자 식별(휴대폰 본인인증)	필수: 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이름	회원탈퇴시
부가가치세법에 따른 수집(판매자 한정)	개인인 경우 필수: 주민등록번호, 이름, 계좌 정보, 연락처 사업자인 경우 필수: 사업자등록번호, 사업자명, 대표자명, 사업장 주소, 과세 형태, 계좌 정보, 증빙서류, 연락 외국인인 경우 필수: 성명, 국적, 성별, 생년월일, 외국인 번호, 여권 기간만료일, 여권 사본	관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관
판매자 정산	필수: 은행명, 계좌번호, 이름	관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관
구매자 환불	필수: 은행명, 계좌번호, 이름	회원탈퇴시
상품 및 작품 구매	필수: 구매자 이름, 구매자 이메일, 구매자 연락처, 환불 정보	회원탈퇴시
배송이 필요한 서비스 이용 시	필수: 구매자 이름, 구매자 이메일, 구매자 연락처, 수취인 이름, 수취인 연락처, 수취인 배송지	회원탈퇴시
결제 예약 및 결제 시	결제일시, 결제금액, 통화, 이름, 이메일, 연락처, 신용카드 정보(카드 번호, 유효기간, 생년월일, 사업자등록번호, 비밀번호 앞 두자리), 은행명(가상계좌 및 계좌이체 결제 시), 계좌정보(계좌이체 결제 시)	관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간까지 보관
고객상담 시	필수: 로그인 정보, 구매 정보, 기기 이용 환경 및 접속 위치	회원탈퇴시

나. 개인정보 수집방법
홈페이지, 상담 게시판, 이메일, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 서비스 이용과정이나 개인정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
1) 서비스 이용내역, 결제내역, 불량이용기록, 접속로그, 방문일시, 대화내역, 상담내용 : 서비스 제공 관련 고객상담, 분쟁처리 등의 목적
2) 휴대폰 모델명 : 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적
3) 접속 IP 주소 : 의심거래 이용자에 대한 수사협조 목적
4) 광고식별자, 단말기 OS 정보 : 마케팅 프로모션 시 사용자 및 기기 구분, 맞춤형 광고서비스

5. 개인정보의 파기
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가.파기절차
회원이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 또는 보관 장소로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 위 별도 보관된 개인정보는 정해진 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법 전자적 파일형태로 암호화 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

가. 이용자의 권리·의무
1) 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
2) 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
3) 회원은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 할 의무가 있습니다.
4) 회원이 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
5) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보 삭제 및 처리 정지, 개인정보보호법에 따른 개인정보의 전송을 요구할 수도 있습니다.
6) 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지를 제한하거나 거절할 수 있습니다.
▪ 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
▪ 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

나. 권리행사의 방법 및 절차
1) 이용자는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 대리인의 위임장을 제출해야 합니다.
2) 만 14 세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다.

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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

가. 해킹 등에 대비한 대책
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나. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보보호전담기구의 운영
회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보보호책임자

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