안녕하세요, 윗치폼입니다.
늘 윗치폼을 믿고 이용해 주시고, 진심으로 아껴주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. 여러분의 꾸준한 관심과 신뢰 덕분에 지금까지 서비스를 이어올 수 있었습니다.

다름이 아니라, 페이폼 수수료와 관련하여 중요한 안내 말씀을 드리고자 합니다.

윗치폼은 2018년부터 창작자 여러분의 창작 활동을 지원하기 위해 꾸준히 노력해 왔으며, 수수료 부담을 최소화하고자 페이폼 수수료 역시 페이폼 출시 이후 5년간 단 한 차례의 인상 없이 유지해 왔습니다.

그러나 최근 지속되는 고환율로 인해 서비스 운영 비용이 감당하기 어려운 수준까지 증가하였습니다. 이에 오랜 고민 끝에 서비스의 안정적인 운영과 품질 유지를 위해 부득이하게 수수료를 조정하게 되었습니다.

이번 조정을 통해 서비스 품질 향상과 기능 개선에 집중적으로 투자할 예정입니다. 구체적으로는 시스템 안정성 및 처리 속도 개선, 고객 응대 품질 향상을 통해 더 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다. 여기에 더해, 장르 분류 기반 추천 시스템 최적화와 해외 구매자 접근성 강화를 통해, 윗치폼 창작자의 상품이 더 많은 구매자에게 닿을 수 있도록 하겠습니다.

이 결정이 창작자 여러분께 부담이 될 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 그럼에도 서비스의 지속을 위해 내린 결정이니 양해해 주시면 감사하겠습니다.

윗치폼은 단순한 거래 플랫폼을 넘어 창작자와 팬이 자유롭게 교류하며, 건강한 창작 문화와 시장을 함께 만들어가는 공간이 되기 위해 노력해 왔습니다.

앞으로도 동인 문화와 창작 시장이 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

윗치폼 올림

 

■ 페이폼 수수료 변경 내용

• 변경 전: 4.2% (VAT 포함)
• 변경 후: 4.5% (VAT 별도)
• 인상 적용 시점: 2026년 8월 1일 00:00 이후 발생하는 결제 건
• 기존 수수료 적용 마감: 2026년 7월 31일 23:59까지

■ 동의 절차 안내

• 7월 31일(금) 23:59까지 별도의 이의 제기가 없는 경우, 수수료 인상에 동의하신 것으로 간주됩니다.
• 수수료 인상에 동의하지 않으시는 판매자님께서는 7월 31일 23:59까지 운영 중인 페이폼의 판매를 종료해 주시기 바랍니다.
• 주문 페이지를 닫지 않은 상태에서 8월 1일 이후 발생하는 결제는 인상된 수수료가 적용됩니다.