안녕하세요, 윗치폼입니다.

최근 정산 일정이 지연되고 있는 부분에 대해 안내 드립니다.

현재 일부 결제건에서 타인의 카드 정보를 도용한 고액 부정결제 발생 정황이 포착되어, 금융당국 및 결제사(PG사)와 함께 긴급 예방 및 검토 절차를 진행하고 있습니다.

이 과정에서 피해 발생을 방지하기 위해, 고액 결제 정산 건에 대한 검수 작업이 진행되고 있습니다.

- 지연 사유: 부정결제(카드 도용 등) 발생에 따른 결제사 및 금융당국과의 합동 검토·안전성 점검 진행
- 처리 현황: 순차적으로 정상 거래건 확인 후 정산 진행 중

정직하게 거래하시는 판매자분들의 피해를 막기 위한 필수적인 안전 조치이오니 너른 양해를 부탁드립니다.
최대한 신속하고 안전하게 검토를 완료하여 정상 정산이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.