영문 공지는 한국어 공지 하단에 있습니다.

⬇️ The English version is provided 

below the Korean announcement. ⬇️

 윗치폼 메시지는 확인하지 않습니다.

본문 내용에 없는 문의 사항은 이메일로 보내주세요.

💌 tyongya@daum.net

🌏

GO 대표자는 아래 < Global Group Order 안내 >를 참고하시어 윗치폼 일반 오픈 3시간 전까지 구매 희망 종류와 수량을 이메일로 보내주세요.

Global Group Order managers should refer to the < GLOBAL GROUP ORDER INFORMATION > section below and email us the items and quantities they wish to purchase no later than three hours before the public Witchform opening.

 오픈 기간 

2026년 8월 30일 (일) 22:00 ~ 재고 소진 시까지

※ 주문 제작이 아닌 재고 판매이기 때문에, 품목별 준비 수량이 소진될 경우 해당 상품은 오픈 기간과 관계없이 조기 마감될 수 있습니다.

 오픈 안내 

태용이가 복귀한 뒤 처음 함께하는 NCT 127의 컴백과 콘서트를 기념해, 그동안 행사와 나눔을 위해 보관해 온 기존 툥야들 중 일부를 분양 보냅니다.

많은 분들께서 툥야와 콘서트에 동행하실 수 있도록 포장 작업이 완료되는 대로 최대한 빠르게 발송하겠습니다.

다만 포장 작업 일정과 택배사 사정에 따라 실제 발송일 및 도착일이 달라질 수 있으며, 특정 날짜 이전 수령은 보장해드리기 어렵습니다.

 증정 안내 

다가오는 127 콘서트에서 태용이를 함께 응원하기 위해 아래 증정품을 준비했습니다.

🌱

  응원봉 반사 스티커 특전   

응원봉 반사 스티커 특전 1세트는 아래와 같이 구성됩니다.

    •    툥 반사 스티커 1매: 6 × 8cm

    •    태용 반사 스티커 1매: 5.5 × 8cm

    •    툥야 뽀이 스티커 1매: 5 × 5cm

응원봉 반사 스티커 특전은 사전에 발주한 한정 수량으로 준비되어 있습니다.

준비 수량이 모두 소진될 경우 응원봉 반사 스티커 특전 증정만 종료되며, 판매 상품의 재고가 남아 있는 경우 상품 판매는 계속됩니다.

윗치폼 개별 주문과 Global Group Order는 주문 방식이 다르므로, 응원봉 반사 스티커 특전도 각각 별도의 한정 수량으로 운영합니다.

 윗치폼 개별 주문시 

판매 상품의 종류 및 구매 개수와 관계없이, 응원봉 반사 스티커 특전 재고가 남아 있는 동안 구매자 1인당 최대 1세트가 증정됩니다.

선착순 기준은 폼 제출 후 2시간 이내에 입금이 완료 된 건으로 산정합니다.

동일한 구매자가 여러 주문으로 나누어 접수한 것으로 확인되는 경우, 

해당 주문은 하나로 합산될 수 있으며 응원봉 반사 스티커 특전은 

최대 1세트만 증정됩니다.

Global Group Order의 응원봉 반사 스티커 특전 배정 기준은 

아래의 < Global Group Order 안내 >에서 확인해주세요.

🍙

 40cm 빅툥야 추가 증정 특전 

40cm 빅툥야 1개를 구매하실 때마다 

5cm 밥툥야 1개를 함께 보내드립니다.

    •    빅툥야 1개 구매 → 밥툥야 1개 증정

    •    빅툥야 2개 구매 → 밥툥야 2개 증정

빅툥야의 판매 수량은 준비된 밥툥야 수량에 맞춰 설정하므로, 정상적으로 결제가 완료된 빅툥야 1개당 밥툥야 1개가 확정 증정됩니다.

5cm 밥툥야는 앞으로도 별도로 유상 판매하지 않으며, 40cm 빅툥야 구매 특전으로만 제공됩니다.

빅툥야 구매 시 증정되는 밥툥야는 응원봉 반사 스티커 특전과 별개의 추가 증정품입니다.

Global Group Order에도 실제로 구매한 빅툥야의 개수만큼 밥툥야가 동일하게 확정 증정됩니다.

추가 증정 안내

지난 태용 솔로 앨범 WILD 한국 공동구매 증정품이었던 [누디] 스티커 2종 세트 + [툥야] 미니 L 홀더를 추가 증정합니다.

인형 1개 구매 시 증정품 1세트가 함께 제공되며,국내 주문 및 Global Group Order에 동일하게 적용됩니다.

 증정 예시 

1. 10cm 툥야 1개 구매

•  응원봉 반사 스티커 특전 1세트

※  준비 수량이 남아 있는 경우

•  스티커 2종 세트 1개

•  미니 L 홀더 1개

2. 10cm 툥야 2개와 7cm 베베툥야 1개를 한 번에 구매

•  응원봉 반사 스티커 특전 1세트

※  상품 개수와 관계없이 구매자 1인당 최대 1세트

•  스티커 2종 세트 3개

•  미니 L 홀더 3개

3. 40cm 빅툥야 1개와 20cm 키즈툥야 1개를 함께 구매

•  5cm 밥툥야 1개

•  응원봉 반사 스티커 특전 1세트

※  준비 수량이 남아 있는 경우

•  스티커 2종 세트 2개

•  미니 L 홀더 2개

4. 40cm 빅툥야 2개와 다른 상품을 함께 구매

•  5cm 밥툥야 2개

•  응원봉 반사 스티커 특전 1세트

※  응원봉 반사 스티커 특전은 상품 개수와 관계없이 구매자 1인당 최대 1세트

•  스티커 2종 세트 — 구매한 인형 개수만큼

•  미니 L 홀더 — 구매한 인형 개수만큼

※  스티커 2종 세트와 미니 L 홀더는 인형 구매 수량만큼 증정됩니다.

※  응원봉 반사 스티커 특전은 구매자 1인당 최대 1세트로, 위 추가 증정품과 증정 기준이 다릅니다.

 판매 상품 및 가격 

10cm 툥야 (Tyongya) 16,000원

10cm 툥냐 (TyongNya) 16,000원

10cm 예티 툥야 (Yeti) 17,000원

10cm 블루 툥야 (Blue) 16,000원

10cm 하트 툥냐 (Heart) 16,000원

7cm 베베툥야 (Bebe) 15,000원

20cm 키즈툥야 (Kids) 25,000원

40cm 빅툥야 (Big) 45,000원

툥야 포토카드 홀더 (Photo Card Holder) 12,000원

※ 5cm 밥툥야는 앞으로도 별도로 유상 판매하지 않으며,

이번 40cm 빅툥야 구매 특전으로만 제공됩니다.

 배송비 

국내 기본 배송비 4,000원

제주 및 도서산간 지역 7,000원

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    Global Group Order 안내 

< 신청 기한 및 제출 정보 >

Global Group Order 대표자는 윗치폼 일반 오픈 3시간 전까지 아래 내용을 취합하여 이메일로 보내주세요.

~ 8월 30일 (일) 오후 19:00 kst 까지 

💌 tyongya@daum.net

•    국가명

•    GO 대표자명

•    연락 가능한 SNS 계정

•    품목별 최종 주문 수량

접수 기한 이후에 도착한 요청은 남아 있는 상품 재고에 따라 진행이 어려울 수 있습니다.

재고 확인 후 최종 주문 가능 수량과 배송비 및 결제 진행 방법을 안내드립니다.

< 응원봉 반사 스티커 특전 배정 기준 >

Global Group Order용 응원봉 반사 스티커 특전은 윗치폼 개별 주문용 수량과 별도로 한정 수량을 준비했습니다.

Global Group Order는 일반 윗치폼 오픈 전에 주문 수량을 취합하지만, 사전 접수 순서는 응원봉 반사 스티커 특전의 우선권이나 증정을 보장하지 않습니다.

GO 사전 접수는 판매 상품의 주문 가능 수량을 확인하고 확보하기 위한 절차입니다.

모든 Global Group Order의 최종 유상 구매 수량이 확정된 후, 각 GO의 실제 유상 구매 상품 수량을 기준으로 응원봉 반사 스티커 특전을 비례 배정합니다.

GO 참여자 명단, 참여 인원수 및 이메일 접수 순서는 응원봉 반사 스티커 특전 수량 산정 기준으로 사용하지 않습니다.

따라서 응원봉 반사 스티커 특전은 모든 GO 참여자에게 개별적으로 보장되지 않습니다.

각 GO에 최종 배정된 응원봉 반사 스티커 특전 수량과 GO 내부의 배분 방식은 해당 GO 대표자의 안내를 확인해주세요.

< Global Group Order 대표자 안내 사항 >

GO 대표자는 주문을 취합하기 전에 참여자들에게 아래 내용을 반드시 안내해주세요.

•    응원봉 반사 스티커 특전은 모든 참여자에게 보장되지 않습니다.

•    GO의 사전 접수 순서는 특전 우선권을 의미하지 않습니다.

•    특전은 판매자로부터 최종 배정된 수량 안에서만 제공됩니다.

•    선착순, 입금 완료 순서, 추첨 등 GO 내부의 배분 방식을 주문 취합전에 미리 공지해주세요.

판매자가 각 GO의 최종 응원봉 반사 스티커 특전 수량을 안내하기 전에는 해당 특전을 ‘전원 증정’ 또는 ‘증정 확정’으로 안내하지 말아주세요.

모든 GO의 최종 유상 구매 수량이 확정된 후, 각 GO에 배정된 응원봉 반사 스티커 특전 수량을 대표자에게 별도로 안내드립니다.

< 빅툥야 구매 특전 >

Global Group Order에서도 실제로 유상 구매한 40cm 빅툥야의 개수만큼 5cm 밥툥야가 확정 증정됩니다.

빅툥야 구매 특전인 밥툥야는 응원봉 반사 스티커 특전의 비례 배정과 관계없이, 유상 구매한 빅툥야 1개당 1개씩 제공됩니다.

< 배송 및 문의 >

Global Group Order의 국제 배송비 및 기타 발생 비용은 GO 대표자에게 별도로 안내됩니다.

GO 관련 문의, 상품 문제 및 교환 요청은 GO 대표자가 참여자들의 내용을 취합하여 이메일로 연락해주세요.

 제품 특성 및 불량 기준 안내 

< 포토카드 홀더 >

툥야 포토카드 홀더는 유연한 PVC 소재를 털 원단에 직접 봉제하여 제작한 상품입니다.

유연한 PVC에 봉제 장력이 가해지는 제작 방식의 특성상 투명 PVC 부분이 완전히 평평하지 않을 수 있으며, 굴곡·잔주름 또는 물결 모양이 나타날 수 있습니다.

이는 소재 및 제작 방식에서 자연스럽게 발생할 수 있는 현상으로 제품의 불량에 해당하지 않습니다.

다만 PVC가 심하게 접히거나 찢어진 경우, 봉제가 풀린 경우 또는 카드 삽입과 보관에 지장이 있을 정도로 변형된 경우에는 사진 확인 후 제품 하자로 처리합니다.

< 봉제 제품의 개체 차이 >

봉제 제품은 제작 공정의 특성상 자수 위치, 솜의 양, 얼굴 형태, 귀와 팔다리의 위치·각도·모양 등에 미세한 개체 차이가 발생할 수 있습니다.

이와 같은 자연스러운 개체 차이는 제품의 불량에 해당하지 않습니다.

< 실밥, 미세한 열 자국 및 국소 오염 >

아래 사항은 제품의 사용과 전체적인 외관에 중대한 영향을 주지 않는 범위에서 불량에 해당하지 않습니다.

•    가위로 간단히 정리할 수 있는 정도의 잔실밥

•    자동 실 절단 과정에서 발생할 수 있는 미세한 열 자국 또는 옅은 그을림

•    가벼운 부분 세척으로 제거할 수 있는 정도의 미세한 국소 표면 오염

오염이나 제품 이상이 의심되는 경우 임의로 세탁하거나 손질하기 전에 해당 부분의 사진을 첨부하여 이메일로 문의해주세요.

전체 세탁 또는 임의 수선 후에는 제품의 최초 상태를 확인하기 어려워 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.

 < 이물질 관련 안내 >

생산·포장·운송 과정에서 미세한 공정 잔여물이나 포장재 조각이 혼입될 수 있습니다.

아래와 같이 손쉽게 제거할 수 있고 제품의 안전과 정상적인 사용에 영향을 주지 않는 정도의 미세한 이물질은 제품의 불량에 해당하지 않습니다.

•    다른 색상의 짧은 실 또는 섬유 조각

•    포장 박스나 포장재에서 발생한 미세한 종이 조각

•    봉제 및 가공 과정에서 발생할 수 있는 날카롭지 않은 미세한 금속성 분진 또는 점 형태의 잔여물

•    그 밖에 손쉽게 제거할 수 있는 소량의 생산·포장 잔여물

다만 날카롭거나 제거하기 어려운 이물질, 위생 또는 안전상 우려가 있는 이물질, 이물질 제거 후에도 오염이나 제품 손상이 남는 경우에는 확인 후 교환 또는 환불해드립니다.

제품 수령 후 문제가 발견된 경우 해당 부분을 확인할 수 있는 사진과 주문 정보를 첨부하여 이메일로 문의해주세요.

 교환 및 환불 안내 

1.  교환 및 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에 이메일로 신청해주세요.

2.  제품 하자 또는 오배송이 확인된 경우 교환·환불에 필요한 배송비는 판매자가 부담합니다.

3.  단순 변심으로 인한 반품은 반품 배송비를, 상품 교환은 왕복 배송비를 구매자가 부담합니다.

4.  단순 변심으로 전체 주문을 반품하는 경우 함께 발송된 모든 증정품도 반환해주셔야 합니다.

5.  사용했거나 전체 세탁한 상품, 구매자의 부주의 또는 임의 수선으로 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

6.  제품에 문제가 있다고 판단되는 경우 세탁하거나 손질하기 전에 반드시 사진과 함께 이메일로 문의해주세요.

7.  구매 전 위의 < 제품 특성 및 불량 기준 안내 >를 반드시 확인해주세요.

 기타 안내 사항 

1.  윗치폼 메시지는 확인하지 않습니다. 본문에 없는 문의는 이메일로 보내주세요. (tyongya@daum.net)

2.  입금 확인 메일은 발송하지 않습니다.

3.  계좌이체는 주문서 제출 후 2시간 이내에 입금해주세요.

4.  입금 확인은 매일 밤 12시(자정) 이후 일괄적으로 진행됩니다.

5.  주소 오기입으로 인해 발생하는 문제의 책임은 구매자에게 있습니다. 주문 전 주소와 연락처를 반드시 확인해주세요.

6.  주문 또는 배송 과정에서 문제가 발생할 경우 X 또는 이메일을 통해 연락드립니다.

7.  모든 주문은 포장 작업이 완료되는 대로 최대한 신속하게 발송합니다. 택배사 사정에 따라 실제 발송일 및 도착일이 달라질 수 있으며, 특정 날짜 이전 수령은 보장하지 않습니다.

8.  윗치폼에 표시된 예상 발송일은 시스템 입력을 위한 예정일이며, 실제 일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

9.  제품별 특성과 불량 기준은 위의 < 제품 특성 및 불량 기준 안내 >를 확인해주세요.

 드리는 말씀 

태용이의 군 복무 동안 툥야는 휴식 기간을 가지고, 간간이 행사와 나눔을 통해서만 팬분들을 뵈어왔습니다.

2년이 넘는 긴 공백에도 툥야를 기억해주시고, 이벤트 현장을 찾아 태용이에 대한 사랑을 함께 나눠주신 분들, 기다려주신 분들께 진심으로 감사드립니다.

오랜만에 태용이와 같이 맞이하는 컴백과 콘서트를 기념하여 한시적이지만 힘이 닿는 만큼의 툥야들을 곁으로 보냅니다.   

죄송스럽게도 앞으로 기존 시리즈 대부분의 재생산이 어렵고, 일부 다른 품목과 새로운 시리즈의 추가 오픈 일정 역시 최소 올해 안에는 계획이 없습니다.

여러분들께서 보내주시는 큰 마음과 응원에 비해 저의 역량이 너무나 적어 항상 죄송하고 그만큼 더욱 감사합니다.

늦게나마 좋은 소식을 전할 수 있도록 노력하겠습니다.

NCT 127 그리고 무대 위의 태용이를 많이 응원해주세요!

English Announcement

Messages sent through Witchform are not monitored.

Any inquiries not addressed in this announcement must be sent to the email address below.

💌 tyongya@daum.net

 ORDER PERIOD 

August 30, 2026 (Sunday), 10:00 PM KST

– Until sold out

※ As these items are sold from existing stock rather than made to order, sales of individual items may end early once their available stock has beenexhausted, regardless of the stated sales period.

 OPENING NOTICE 

To celebrate NCT 127’s first comeback and concert with Taeyong since his return, some of the existing Tyongya dolls that have been kept for events and giveaways will be sent to new homes.

We will dispatch orders as quickly as possible once packing is complete so that as many fans as possible can bring Tyongya with them to the concert.

Please note that actual dispatch and delivery dates may vary depending on the packing schedule and carrier conditions. Delivery by a specific date cannot be guaranteed.

 GIFT NOTICE 

The following gifts have been prepared so that we can cheer for Taeyong together at the upcoming NCT 127 concert.

🌱

    LIGHT STICK REFLECTIVE STICKER GIFT  

One Light Stick Reflective Sticker Gift Set includes:

    •    1 Tyong reflective sticker: 6 × 8cm

    •    1 Taeyong reflective sticker: 5.5 × 8cm

    •    1 Tyongya Bboi sticker: 5 × 5cm

Only a limited number of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets were ordered in advance.

Once all prepared sets have been allocated, only the Light Stick Reflective Sticker Gift promotion will end. Product sales will continue while product stock remains available.

Because individual Witchform orders and Global Group Orders are processed differently, separate limited quantities of the Light Stick Reflective Sticker Gift Sets have been reserved for each order type.

● INDIVIDUAL WITCHFORM ORDERS

While the reserved Light Stick Reflective Sticker Gift Sets remain available, each purchaser will receive a maximum of one set, regardless of the type or number of products purchased.

If the same purchaser is found to have divided a purchase across multiple orders, those orders may be combined for gift allocation purposes, and a maximum of one Light Stick Reflective Sticker Gift Set will be provided.

Please refer to the < GLOBAL GROUP ORDER INFORMATION > section below for the gift allocation rules that apply to Global Group Orders.

🍙

  ADDITIONAL GIFT FOR 40cm BIG TYONGYA 

One 5cm Bob Tyongya will be included for each 40cm Big Tyongya purchased.

    •    1 Big Tyongya purchased → 1 Bob Tyongya included

    •    2 Big Tyongya purchased → 2 Bob Tyongya included

The available quantity of Big Tyongya has been set to match the prepared quantity of Bob Tyongya gifts. Therefore, one Bob Tyongya is guaranteed for each Big Tyongya for which payment has been successfully completed.

The 5cm Bob Tyongya will not be offered for separate paid sale now or in the future and will only be provided as a gift with the purchase of a 40cm Big Tyongya.

The Bob Tyongya included with Big Tyongya is an additional gift separate from the limited Light Stick Reflective Sticker Gift Set.

For Global Group Orders, one Bob Tyongya is also guaranteed for each Big Tyongya actually purchased.

 GIFT EXAMPLES 

    1.  Purchase of one 10cm Tyongya

    •    1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

    ※ Only while the reserved gift stock remains available

    2.  Purchase of two 10cm Tyongya dolls and one 7cm Bebe Tyongya in a single order

    •    1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

    ※ A maximum of one set per purchaser, regardless of the number of products purchased

    3.  Purchase of one 40cm Big Tyongya and one 20cm Kids Tyongya in a single order

    •    1 complimentary 5cm Bob Tyongya

    •    1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

    ※ Only while the reserved gift stock remains available

    4.  Purchase of two 40cm Big Tyongya dolls together with any other products

    •    2 complimentary 5cm Bob Tyongya dolls

    •    1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

    ※ A maximum of one set per purchaser, regardless of the number of products purchased

ADDITIONAL GIFT

The [Nudicat] Sticker Set + [TYONGYA] Mini L Holder, which were previously offered as gifts for the WILD album group purchase, will be included as an additional gift.

1 gift set will be included for each doll purchased.This applies equally to both domestic orders and Global Group Orders.

The gift promotion will end once the prepared gift stock is sold out.

1. Purchase of one 10cm Tyongya

•  1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

※  Only while the reserved gift stock remains available

•  1 Sticker Set

•  1 Mini L Holder

2.  Purchase of two 10cm Tyongya dolls and one 7cm Bebe Tyongya in a single order

•  1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

※  A maximum of one set per purchaser, regardless of the number of products purchased

•  3 Sticker Sets

•  3 Mini L Holders

3. Purchase of one 40cm Big Tyongya and one 20cm Kids Tyongya

•  1 complimentary 5cm Bob Tyongya

•  1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

※ Only while the reserved gift stock remains available

•  2 Sticker Sets

•  2 Mini L Holders

4. Purchase of two 40cm Big Tyongya dolls together with other products

•  2 complimentary 5cm Bob Tyongya dolls

•  1 Light Stick Reflective Sticker Gift Set

※ A maximum of one set per purchaser, regardless of the number of products purchased

•  Sticker Sets — one for each doll purchased

• Mini L Holders — one for each doll purchased

※  The Sticker Sets and Mini L Holders are provided based on the number of dolls purchased.

※  The Light Stick Reflective Sticker Gift Set follows a different allocation rule and is limited to a maximum of one set per purchaser.

 PRODUCTS AND PRICES 

10cm Tyongya — KRW 16,000

10cm TyongNya — KRW 16,000

10cm Yeti Tyongya — KRW 17,000

10cm Blue Tyongya — KRW 16,000

10cm Heart TyongNya — KRW 16,000

7cm Bebe Tyongya — KRW 15,000

20cm Kids Tyongya — KRW 25,000

40cm Big Tyongya — KRW 45,000

Tyongya Photo Card Holder — KRW 12,000

※ The 5cm Bob Tyongya will not be offered for separate paid sale now or in the future and will only be provided as a gift with the purchase of a 40cm Big Tyongya during this opening.

 SHIPPING FEES 

Domestic shipping within Korea: KRW 4,000

Jeju Island and remote areas: KRW 7,000

🌏

 GLOBAL GROUP ORDER INFORMATION 

■ APPLICATION DEADLINE AND REQUIRED INFORMATION

Global Group Order managers must collect the following information and send it by email no later than 3 hours before the public Witchform opening.

  —  UNTILL 08. 30 (sunday) 19:00 PM kst 

💌 tyongya@daum.net

•    Country

•    GO manager’s name

•    Social media account where the manager can be contacted

•    Final quantity requested for each item

Requests received after the deadline may not be accepted, depending on the remaining product stock.

After checking the available stock, we will provide the final orderable quantities, shipping fees, payment instructions.

■ ALLOCATION OF LIGHT STICK REFLECTIVE STICKER GIFT SETS

A separate limited quantity of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets has been reserved for Global Group Orders.

Order quantities for Global Group Orders are collected before the public Witchform opening. However, submitting a GO request earlier does not provide priority for or guarantee the Light Stick Reflective Sticker Gift Set.

The advance GO submission process is intended only to check and secure the available quantities of the products.

After the final paid quantities of all Global Group Orders have been confirmed, the Light Stick Reflective Sticker Gift Sets will be allocated to each GO in proportion to the actual number of paid items purchased through that GO.

Participant lists, the number of participants, and the order in which emails are received will not be used to calculate the number of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets allocated to each GO.

Therefore, the Light Stick Reflective Sticker Gift Set is not individually guaranteed for every GO participant.

Please check the notice from your GO manager for the final number of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets allocated to your GO and the method used to distribute them among participants.

■ INFORMATION FOR GLOBAL GROUP ORDER MANAGERS

Before collecting orders, GO managers must clearly inform participants of the following:

•    The Light Stick Reflective Sticker Gift Set is not guaranteed for every participant.

 •    Submitting a GO request before the public opening does not provide priority for the gift.

 •    Gifts will only be distributed within the final quantity allocated to the GO by the seller.

 •    The GO’s internal distribution method—such as first-come, first-served, the order in which payments are completed, or a random draw—must be announced before orders are collected.

Until the seller confirms the final number of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets allocated to each GO, please do not advertise the gift as guaranteed or available to every participant.

After the final paid quantities of all Global Group Orders have been confirmed, each GO manager will be informed separately of the number of Light Stick Reflective Sticker Gift Sets allocated to their GO.

■ BIG TYONGYA PURCHASE GIFT

For Global Group Orders, one 5cm Bob Tyongya is guaranteed for every paid 40cm Big Tyongya purchased.

The complimentary Bob Tyongya is provided according to the number of paid Big Tyongya dolls and is not affected by the proportional allocation of the Light Stick Reflective Sticker Gift Sets.

■ SHIPPING AND INQUIRIES

International shipping fees and any other additional costs for Global Group Orders will be provided separately to the GO manager.

For GO-related inquiries, product issues, or exchange requests, the GO manager must collect the relevant information from participants and contact us by email.

 PRODUCT CHARACTERISTICS 

AND DEFECT GUIDELINES 

■ PHOTO CARD HOLDER

The Tyongya Photo Card Holder is made by sewing flexible PVC material directly onto fabric through a process similar to that used for plush products.

Because tension is applied to the flexible PVC during sewing, the transparent PVC section may not lie completely flat and may show slight curves, fine creases, or a subtle wavy appearance.

These are natural characteristics of the material and production method and are not considered product defects.

However, if the PVC is severely folded or torn, the stitching has come undone, or the item is deformed enough to interfere with inserting or storing a card, it will be treated as defective after photo verification.

■ NATURAL VARIATIONS IN PLUSH PRODUCTS

Due to the nature of the manufacturing process, minor individual variations may occur in embroidery placement, the amount of stuffing, facial shape, and the position, angle, or shape of the ears and limbs.

These natural individual variations are not considered product defects.

■ LOOSE THREADS, MINOR HEAT MARKS, AND LOCALIZED STAINS

The following are not considered product defects when they do not significantly affect the normal use or overall appearance of the product:

 •    Small loose threads that can be easily trimmed with scissors

 •    Minor heat marks or faint singeing that may occur during the automatic thread-cutting process

 •    Minor localized surface stains that can be removed through gentle spot cleaning

If you believe that an item is stained or otherwise defective, please contact us by email with clear photos before washing, cleaning, trimming, repairing, or otherwise altering the item.

After an item has been fully washed or altered, it may be difficult to verify its original condition, and an exchange or refund may be restricted.

■ FOREIGN MATERIALS

Small amounts of production residue or fragments of packaging material may occasionally be introduced during manufacturing, packaging, or transportation.

The following small and easily removable materials are not considered product defects when they do not affect the safety or normal use of the product:

•    Short pieces of thread or fiber in a different color

•    Tiny paper particles from boxes or other packaging materials

 •    Fine, non-sharp metallic dust or dot-like residue that may occur during sewing or processing

 •    Other small amounts of production or packaging residue that can be easily removed

However, an exchange or refund will be provided after verification if the foreign material is sharp, difficult to remove, presents a hygiene or safety concern, or leaves visible contamination or product damage after removal.

If you discover an issue after receiving your item, please contact us by email and include your order information and clear photos showing the affected area.

 EXCHANGES AND REFUNDS 

Please contact us by email within seven days of receiving your order to request an exchange or refund.

If an item is confirmed to be defective or an incorrect item was sent, the seller will cover the shipping costs required for the exchange or refund.

For returns due to a change of mind, the purchaser is responsible for the return shipping fee. For exchanges due to a change of mind, the purchaser is responsible for the round-trip shipping fees.

When returning an entire order due to a change of mind, all complimentary gifts included with the order must also be returned.

Items that have been used or fully washed, or whose value has been reduced due to purchaser negligence or unauthorized repairs, may not be eligible for exchange or refund.

If you believe that there is a problem with an item, please contact us by email with clear photos before washing, cleaning, repairing, or otherwise altering it.

Please review the < PRODUCT CHARACTERISTICS AND DEFECT GUIDELINES > above before placing your order.

 ADDITIONAL INFORMATION 

1.  Messages sent through Witchform are not monitored. Please send all inquiries by email.

    (tyongya@daum.net)

2.  Payment confirmation emails will not be sent.

3.  If you choose bank transfer, please complete your payment within two hours after submitting the order form.

4.  Payment verification will be processed in batches each day after midnight KST.

5.  The purchaser is responsible for any issues caused by incorrect shipping information. Please check your address and contact information carefully before submitting your order.

6.  If any issues arise with your order or shipment, we will contact you through X or email.

7.  All orders will be dispatched as quickly as possible once packing is complete. Actual dispatch and delivery dates may vary depending on carrier conditions, and delivery by a specific date cannot be guaranteed.

8. The estimated shipping date displayed on Witchform is a tentative date entered for system purposes. The actual schedule may change depending on circumstances.

9.  Please review the < PRODUCT CHARACTERISTICS AND DEFECT GUIDELINES > above for information regarding natural product variations and defect standards. 

 A  PERSONAL NOTE 

During Taeyong’s military service, Tyongya took a break and met fans only through occasional events and giveaways.

I sincerely thank everyone who continued to remember Tyongya throughout the long break of more than two years, visited event venues to share their love for Taeyong, and waited all this time.

To celebrate being able to share a comeback and concert with Taeyong again after such a long time, I am sending as many Tyongya dolls as I can to be by your side through this limited-time opening.

Unfortunately, most of the existing series will be difficult to reproduce going forward, and there are no plans to make certain other items or any new series available for sale during the remainder of this year.

Compared with the immense kindness and support you give me, there is so little I am able to do in return. I am always sorry for that, and all the more grateful.

I will do my best to bring you good news.

Please show lots of support for NCT 127 

and 

for Taeyong on stage!