[문의]

모든 문의는 보다 정확하고 빠른 응대를 위해 🗨️ 츄플레이 톡톡 메시지로만 받고 있습니다.
츄플레이 스마트스토어에 방문 후 [폼 제목/성함/연락처]와 함께 [문의 내용]을 남겨주시면
응대 시간 [화~금 AM 11:00 - PM 7:00] 내 순차적으로 안내드리고 있습니다.

[취소]

해당 판매는 해외 발매 제품을 선결제 후 예약하는 방식입니다.
일반 재고 상품과 달리 입고까지 시간이 소요되는 구조이니 구매 전 반드시 확인 부탁드립니다.
일본 거래 시스템 특성상 주문 취소가 불가능합니다.
신중히 고민하신 후 실제 구매 의사가 있으신 분들만 폼 제출 부탁드립니다.
※ 단, 제품 발매 전까지는 [양도하기] 기능을 통해 다른 분께 양도가 가능합니다.

[배송]

폼 제목에 표기된 「月」은 제품의 배송 달이 아닌 ‘발매 예정 달’을 의미합니다.
예약 상품은 제조사 사정에 따라 발매 일정이 앞당겨지거나 지연될 수 있으며,
KC 인증 절차 및 해외 출고·통관 과정에 따라 발매 후 실제 입고까지 약 2주에서 1개월 이상 소요될 수 있습니다.
폼에 기재된 배송 예정일은 시스템상 임의 표기된 날짜로 실제 발송일과는 무관합니다.
정확한 배송 관련 안내는 추후 등록되는 노션 공지를 통해 별도 안내드립니다.
예약 상품은 특성상 입고 지연 · 일정 변동 · 쇼트 발생의 가능성이 존재하여 정확한 배송일 안내가 어려우므로,
여유 있게 기다려주실 수 있는 분들만 구매 부탁드립니다.

[예약 상품 구조 안내]

예약 상품은 제조사 발매 → 거래처 입고 → 해외 배송 → 통관 → KC 인증 → 매장 입고 → 출고 과정을 거치는 구조입니다.
이 과정에서 일정이 유동적으로 변동될 수 있으며, 정확한 입고일은 사전 확정이 어렵습니다.
츄플레이는 사업자 통관 / KC 인증 을 포함한 정식 수입 절차를 모두 진행하고 있습니다.
이로 인해 일부 판매처보다 입고가 늦어질 수 있으나, 안전하고 합법적인 유통을 우선 기준으로 운영하고 있습니다.
동일한 제조사 상품이라도 거래처에 따라 입고 속도와 가격이 다를 수 있습니다.
현재 예약 판매는 저렴한 가격을 우선으로 한 구조로 운영되고 있어, 빠른 수령을 원하시는 경우에는 맞지 않을 수 있습니다.

[입금 확인]

윗치폼 입금 확인은 일괄 처리 방식으로 진행되고 있어 확인까지 다소 시간차가 있을 수 있습니다.
순차적으로 확인 후 반영되고 있으니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.


🌀 폼 제출시, 상단 및 하단의 주의 및 안내 내용을 모두 읽고 충분히 이해하고 동의하신 것으로 간주합니다.

일반택배(+3,500원)    일반택배 제주산간(+6,500원)