■ 문의 카카오톡 채널 : pf.kakao.com/_cKuls/chat / 윗치폼 메세지 확인 안합니다!
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■ 교환 기준(불량&누락):

문의 기간은 택배 조회 기준 배달완료부터 2일 이내입니다. (주말제외)

불량의 기준은 원판매자에 따릅니다.

합배송의 경우 합배송 총대님의 영상만 인정됩니다. 배송된 물품의 개봉영상은 인정되지 않으므로 반드시 총대님께서 개봉영상 촬영 및 꼼꼼하게 확인부탁드립니다반드시 택배 개봉 영상이 있어야합니다. 하단의 택배 개봉 영상 인정 조건을 참고부탁드립니다.중국에서 한국으로 재배송되는 배송비는 구매자분께서 부담해주셔야합니다.대신, 불량품은 회수 없이 교환이 아닌 재발송으로 진행됩니다.

택배 개봉 영상 인정 조건
1) 개봉 전, 택배 봉투(박스)의 모든 면이 촬영 되어야 함. (개봉 흔적 확인,운송장번호가 선명하게 보여야함)
2) 개봉영상은 처음부터 끝까지 끊기지 않고, 편집하지 않은 원본이어야하며 택배 봉투(박스)의 모습 전부가 나와야 합니다.
3) 개봉 영상에 불량 및 누락 된 부분이 나와야합니다.

위의 조건 중 1개라도 충족이 되지 않을경우, 누락 및 불량 교환 도와드리기 힘듭니다. 양해부탁드려요.

■ 환불 기준: 폼 제출 후 무산 외에 일절 환불 불가능합니다.
- 작품의 환불/교환 기준은 해외 판매자의 정책을 우선으로 합니다. 해외 구매대행은 윗치폼을 통해 해외에서 구매 가능한 재화 등에 대하여 정보를 제공하고 구매자의 청약(주문)을 받아, 해당 재화 등을 구매자의 명의로 수입하여 판매하는 것을 의미합니다.
- 구매한 작품이 해외 현지 수령 장소로 발송된 이후에 청약철회가 발생한다면 [해외 현지 운송료 및 구매 수수료, 해외 현지 반송료는 구매자가 부담]합니다.
- 구매한 작품이 구매자의 국내 수령 장소로 발송된 이후 청약철회가 발생한다면 [수입 시 발생한 해외 현지 운송료, 해외 세금, 해외 현지 수령 장소 이용료, 선적 비용, 항공운송료, 통관 업무 위탁 수수료, 관·부가세 등 해당 재화 등을 수입하기 위해 들어간 비용과 반송 운송료는 구매자가 부담]합니다
■ 주문 제작: 본 작품은 주문 제작으로 청약철회권 행사가 제한될 수 있음을 안내드립니다. 주문 제작 특성상 배송까지 최소 1개월에서 최대 1년까지 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.신중한 구매를 부탁드립니다. 주문 제작이란 1:1로 소비자 개개인에 대한 맞춤 제작 혹은 그룹으로 모인 소비자들의 주문에 따라 해당 소비자의 의견을 일부 반영해서 생산하는 것을 의미합니다.

또한 제가 제공하는 서비스는 어디까지나 구매대행이므로, 혹시라도 중국 판매자의 사기 / 잠수 등으로 물건을 받지 못하는 경우에는 최대한 문제 해결을 위해 노력하겠으나 전액 환불이 어렵습니다.


일반해외배송(+8,500원)    제주도 및 도서산간(+13,000원)