<입금 기간>

2024. 08. 24. 20:00 ~ 2024. 09. 22. 23:59

<가격>

- 10cm : 15,000원

- 15cm : 18,000원

<배송비>

- 일반 배송비 : 4,000원

- 제주 및 도서산간 : 7,000원

* 마물쭈 4차 판매 배송은 배송 대행 업체를 통해 이루어질 예정입니다. 

관련 사항은 배송 시작 후 다시 공지드리겠습니다.

<특전 구성품>

- 전체 특전 : 스티커

- 선착 특전 : 키링

- 럭키넘버 특전 : 틴케이스

<제작 기간>

- 평균 60 ~ 120일 이상 소요됩니다. 

*공장에서 안내받은 대략적인 제작 기간으로, 실제 기간과는 차이가 있을 수 있습니다.

*인형 제작 특성상 오랜 제작기간이 소요됩니다.

<불량 교환 기준>

1. 심각한 자수 누락 및 자수 불량(샘플과 완전히 다른 생김새)

2. 자수 색상 바뀜

3. 원단의 심각한 오염

4. 1cm 이상의 심각한 봉제 터짐

*불량품 교환은 언박싱 영상이 필수이며, 영상 없이는 교환 불가합니다. 

*언박싱 영상은 개봉하지 않은 택배의 전체 모습부터 개봉 과정 및 상품의 하자가 편집되지 않고 촬영되어야 합니다. 

<주의 사항>

*주의 사항 미숙지로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.

1. 정확한 입금 확인을 위해 입금자명과 수령자명을 동일하게 하여, 본명으로 기입바랍니다.

2. 폼 제출 후 1시간 이내 미입금된 경우 폼은 무통보 삭제됩니다.

3. 배송지 오기입으로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.

4. 거래 종료 버튼은 실물 인형을 수령하신 이후에 눌러주시기 바랍니다.

5. 상기한 불량 교환 기준에 포함되지 않는 경우 환불 및 취소는 불가합니다.

6. 불량품 관련 연락은 수령 후 3일 이내로 부탁드리며, 이후 연락 건은 교환이 불가합니다.

7. 윗치폼은 ‘입금확인’ 상태에서 변경되지 않으므로, 송장은 반드시 택배파인더로 확인 부탁드립니다.

<마물쭈 배송 누락 관련 공지>

최근 제기된 2022년 마물쭈 배송 누락 의혹에 대해 다음과 같이 입장을 밝힙니다.

마물쭈 판매는 원작자가 아닌 총대를 통해 진행되었으며, 현재의 총대는 당시 판매를 담당했던 총대와 다른 인물임을 알려드립니다.

이전 마물쭈 판매 당시 해외배송, 특히 중국 지역 배송 지연 사례가 있었음을 인지하고 있습니다. 이는 코로나19 상황 및 중국 명절 기간과 맞물려 공항에서의 통관 지연이 주된 원인이었습니다. 해당 물품들은 최종적으로 배송 완료되었습니다.

문제 제기 당사자와의 원만한 협의를 통해 해당 사안은 이미 해결되었으며, 합의 하에 관련 공론화 게시글 또한 삭제되었습니다.  

해외배송은 배대지 주소를 통해 진행되고 있습니다. 이로 인해 국내외 상황에 따라 배송이 지연될 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

국내 배송에서도 마물쭈 본품 및 특전 누락 사례가 있었으나, 이에 대해 현재 총대가 해당 구매자분들과 개별적으로 연락을 취하여 환불 처리를 해드리거나 새 제품을 발송해 드리는 등의 조치를 취하였습니다.  

혹시 이전 판매 시 배송 누락으로 인해 피해를 입으셨으나 아직 조치를 받지 못하신 분이 계시다면 연락 부탁드리겠습니다.  

배송 지연으로 피해를 입으셨던 구매자 분들께 거듭 사과 말씀 드리며, 앞으로는 배송 관련 정보를 보다 상세히 안내하여 혼란을 방지하도록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

<문의처>

- E-mail : mmjjdoll@gmail.com

모든 문의는 메일로 부탁드립니다.