*코롯토는 전 통판 특전으로 제공되지 않습니다.

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1. 구매 관련

• 폼 제출 후 1시간 이내로 결제해주세요. 미결제 폼은 페이폼 특성상 별도의 안내 없이 삭제될 수 있습니다.
• 단순 변심 또는 개인사정으로 인한 교환/환불은 불가능합니다.
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• 상품 수령 전까지 절대 거래 종료를 누르지 말아 주세요.
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• 합배송, 배송지 변경은 [입금확인전/입금확인] 단계에서만 가능합니다. [배송준비중]으로 변경 되면 수정이 불가하니 신중하게 폼 작성 부탁드립니다.

2. 배송 관련

• 배송 예정일 : 폼 종료 후 한 달 이내 발송 예정(일정 변동 시 윗치폼 또는 트위터로 공지)
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• 준등기는 현관 앞이 아닌 우편함으로 배송 되며, 배송 메모는 적용되지 않습니다. (예: 집 앞에 놔주세요.)
• 분실/파손이 우려되시는 경우 택배로 주문해주세요.
• 택배, 준등기 분실 시에는 해당 택배사 고객센터로 문의해주세요. (택배사 : 우체국)

3. 파본 교환/환불 관련

교환/환불 문의는 상품 수령 후 일주일 이내로 부탁드립니다.

상품 누락, 파본으로 인한 교환/환불은 <최초 개봉영상>이 있어야 가능합니다.

문제가 생길 상황을 대비하여 개봉 전 꼭 영상 촬영을 해주세요.

- 무편집 영상

- 송장번호 촬영 → 개봉 → 상품 촬영

[파본 X]

작은 스크래치 또는 점, 미세한 색감 차이, 1~3mm밀림

포카 : 벨벳 코팅으로 인해 생긴 기포

빛반사로 보이는 하자 등 업체에서 하자로 인정되지 않는 것은 교환/환불이 불가능합니다.

[파본 O] 

얼굴 중앙의 큰 잉크 튐

포카 : 앞 뒤 인쇄 오류

지류 1cm 이상 찢어짐

이외 문의 사항은 트위터(@muoo910) DM 또는 윗치폼 메시지로 부탁드립니다.

감사합니다.