구성 

10cm 체리소다 맨투맨 + 크림체리 머리띠 25,000 무료배송

10cm 메론소다 맨투맨 + 크림체리 머리띠 25,000 무료배송

10cm 스타캡 (맨투맨 구입하시는 분들에 한해서 할인 판매)

◆ 주문 전 필독 공지 ◆

내용을 숙지하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 구매자 본인에게 있습니다. 단순 변심에 의한 환불/교환은 불가합니다. 통관과 공장 사정으로 일정 변동 가능하며 (영업일 기준입니다) 120일 이내 배송 지연 문의, 배송 공지 전까지 회신 드리지 않습니다. 주문과 동시에 안내사항에 모두 동의하신 것으로 간주됩니다.

문의는 윗치폼의 주문건은 윗치폼 메세지로만 받습니다! X의 오류가 심해서 DM은 현재 닫아두었습니다. 주문 후 5분 내 입금 및 결제 처리해주세요. 기간 내 미결제는 주문 의사 없음으로 간주되어 추후 구매 제한이 있을 수 있습니다. 단, 주문서를 잘못 작성하신 경우 바로 메세지로 알려주시고 재주문하신 경우는 예외로 처리됩니다. 재주문시에는 우선 재주문 후, 이전 주문 건 취소 드립니다!

📌 배송지 및 연락처 관련 안내

윗치폼의 경우에는 배송이 시작 되기 전, 배송준비중으로 처리 되며 그 전까지는 직접 게시글의 주소지를 수정해주세요! 그 이후에는 포장이 되지 않았을 경우에만 변경이 가능합니다. 홈페이지의 경우에는 비밀글 문의글을 통해 정확한 주소 수정 요청을 해주세요. 주소는 반드시 도시와 구를 포함한 검색 가능한 주소지로 작성해주세요. 주소 확인 없이 올리는 경우가 많습니다. X(구 트위터) DM 수신 가능한 실제 사용 계정으로 기재해주세요. 오타 또는 사용하지 않는 계정으로 적을 경우, 급히 연락드려야 할 때 시간이 지연됩니다. 

🛒 주문 및 결제 안내

본 주문폼은 기간 내 무제한 주문 가능하며, 주문 후 취소 요청은 더 이상 별도 답변드리지 않습니다. 

현물화 이후 원가 양도로만 처리 가능합니다.

◆ 게시글 내의 생산 기간 안내 꼭 확인해주세요 ◆

생산 기간은 "최소" 60-90일 (현지와 한국의 연휴, 주말 제외. 영업일으로만 체크해주세요.) 소요되니 이 점 꼭 참고해주세요. <최소 기간입니다> 생산 기간이 영업일 기준 120일이 소요 되는 시점에는 지연 공지 및 보상 서비스를 보내드립니다. 보상 서비스의 경우에는 만약 누락이 될 시 추가 발송드리지 않고 최대 배송비를 환불 드리는 것으로 처리합니다. 

예전보다 통관에 소요되는 시간이 더 길어지고 있습니다. (공장, 현지 사정과 통관 과정에서 지연 될 수 있어요) 생산 기간 안내 공지 확인해주시고, 그 전에는 관련해서 답변 드리지 않아요! 꼭 공지 확인해주세요.

'주문했는데 아직 안 왔어요' '00일이 다 되가요' 관련해서 공지 확인이 되지 않은 문의 글이 많습니다. 

기간은 항상 넉넉히 잡아 안내 드리고 있습니다만 인형옷은 인형과 마찬가지로 제작이 이루어지는데 수작업으로 많은 시간이 소요됩니다. 기간은 더 늘어날 수 있고, 공장과 배송 이슈로 인해 일정이 크게 변동 될 수 있습니다. 제작 기간이 늘어나더라도 그에 따른 환불이 불가합니다. 이에 대해 동의하시는 분들만 구입 부탁드립니다.

🚚 배송 관련 안내

배송 메시지는 택배 기사님에게 전할 내용만 작성해주세요. 제게 요청하는 내용은 확인하지 않으며, 혼동을 막기 위해 삭제됩니다. 송장은 사이트 내 또는 어플에서 확인 가능하며 간혹 CJ 대한통운 시스템 사이트가 오류 또는 윗치폼과 홈페이지 오류로 인해 사이트에 업로드 되는 시기가 늦어질 수 있습니다. 발송 공지가 올라왔음에도 송장 어플, 문자, 사이트 모두에서 확인이 어렵다면 각 주문한 플랫폼을 이용하시어 문의 주세요! (윗치폼은 윗치폼 메세지, 홈페이지는 1:1 비밀글 또는 이메일) 단, 문의 하시는 제품이 발송 된 부분이 맞는지 꼭 확인 부탁드립니다. 제작이 지연되더라도 이에 따른 환불은 불가합니다. 반드시 동의하시는 분들만 주문 부탁드립니다. 

개봉 영상 접수 안내 (필수)

📦 모든 누락·불량 문의에는 개봉 영상이 반드시 필요합니다.

홈페이지에는 영상 첨부가 불가능하므로, 메일 접수 (somblue.som@gmail.com) 후 

X(구 트위터) DM으로 성함 + 연락처를 함께 보내주셔야 접수 완료됩니다.

영상 없이 주시는 문의는 구두로 확인이 불가하며, 별도 회신하지 않습니다.  "혹시나 하여 보내는 것", "영상이 없지만-" 등의 양식 미준수 문의도 회신되지 않습니다. 배송기간 중에는 단순 문의 및 제품 문의가 많아, 공지된 방식 외 접수는 확인이 어렵습니다. 꼭 안내된 절차를 따라주세요.

🎥 영상 촬영 기준

1. 택배 전체가 프레임 안에 보여야 하며, 거치대가 없을 경우 높은 물건 위에 올려 고정해주세요.

2. 송장부터 물품까지 모두 끊김 없이 촬영된 영상이어야 하며, 편집 영상은 불가합니다.

3. 봉투 앞/뒤 상태(찢김, 훼손 없이)를 시작 시 보여주세요.

4. 하자 확인 요청 시, 해당 부위가 영상 내에 명확히 보여야 합니다.

❌ 아래와 같은 경우는 인정되지 않습니다:

송장이 없는 상태에서 촬영되는 영상

제품을 프레임 밖에서 꺼내는 경우

암점 구간이 있는 영상

하자 부위가 영상에서 명확히 보이지 않는 경우

제품 확인 도중 다른 제품이 화면에서 벗어난 경우

6️⃣ 불량 및 교환 안내

공장에서 불량으로 인정하지 않는 경우, 교환 및 환불이 불가능합니다. 위 사항을 고지했음에도 교환을 요청하실 경우에는 재고가 있을 때에 한해 교환 가능하며 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.

❌다음과 같은 경우는 하자로 인정되지 않습니다.

✅ 하자 아님 예시

실밥, 밑실이 바늘로 제거 가능한 수준인 경우

솜이 약간 삐져나온 경우

밑실이 위로 조금 올라온 경우 (위 덮임 없는 경우 제외)

눌리거나 모양이 덜 잡힌 경우 (손으로 모양을 잡으면 복원 가능)

사이즈 오차가 기재 수치를 심각하게 벗어나지 않은 경우

⚠ 기타 유의사항

제품가는 택배비 미포함 기준입니다.

플미(프리미엄 판매), 실물화 전 양도, 끼워팔기 등 금지합니다.

불량 거래자 적발 시, TOR 폼 사용 제한 및 X 계정 공개 조치가 진행될 수 있습니다. 정상 양도 거래자와 모든 정당한 구매자 보호를 위한 조치입니다.